תקנון:

אין מכירה לחנויות מוצרי חשמל וסיטונאים, המכירה באתר היא ללקוחות פרטיים בלבד.

אישור עסקה:

לאחר ביצוע ההזמנה נציגנו יצרו עמך קשר לא יאוחר מ-48 שעות במייל או בטלפון בכדי לוודא את זהות המזמין הכתובת הטלפון וסוג המוצר שנרכש.

לתשומת ליבך, סיום העסקה יבוצע רק לאחר תשלום בפועל של הלקוח  ואישור סופי של חברת האשראי.

זמני אספקה:

ספירת ימי עסקים תחל לאחר אימות פרטי ההזמנה מול הלקוח בטלפון ולאחר אישור חברת אשראי . לאחר שעה 11:00 יחשב ליום העסקים הבא.
זמני האספקה בנקובים באתר מתייחסים לישובים שאינם מוגדרים עי חברת השליחויות כאזורים רחוקים.

האספקה ומועדי האספקה כפופים לנסיבות של כוח עליון כדוגמת שריפה, שיטפון, מלחמה, מצב חירום, וכו’ וכן כפופים לאירועים שאין לחברה שליטה עליהם כדוגמת טעות אנוש, עיכובים בנמל, שביתות, תקלות, חוסר במלאי יבואן/ספק וכיוצא בזה.

במקרים כאמור, תיידע אתכם החברה, במועד המוקדם האפשרי, בדבר האיחור במועד האספקה ותאפשר לכם לבחור בין המתנה לקבלת המוצר או קבלת מוצר חלופי או ביטול העסקה והשבת כספיכם לפי חוק הגנת הצרכן, אך מעבר לכך לא תהיו זכאים לפיצוי נוסף.
החברה לא תהא אחראית בגין עיכובים שאינם בשליטתה ו/או שמקורם בכם, לרבות אך לא רק עיכוב בגין קושי ליצור קשר עמכם בשעות העבודה המקובלות. עיכוב כאמור לא ייחשב כהפרת התחייבות של החברה לאספקת המוצר.

הצהרת פרטיות :
בתהליך הרכישה נמסרים פרטיו של הלקוח וכן פרטי התשלום לצורך ביצוע העסקה. פרטי התשלום יימסרו טלפונית או דרך רכישה באתר האינטרנט או ישירות למול צוות האתר. צוות האתר מתחייב בכל זמן לסודיות ושמירת פרטיו של הלקוח ופרטי התשלום אשר לא ישמשו לשום צורך מלבד אמצעי לרכישה אותה ביקש הלקוח במסירת פרטים אלו.

מפרט טכני של המוצרים:

המפרט הטכני באתר הוא המחייב ונלקח ישירות מהיבואן כל מידע נוסף שמתקבל מאיש המכירות הינו בגדר המלצה והשערה ולא יחייב את עזורי. יש  לבדוק המפרטים מול היבואן עצמו.

התמונות באתר הינם להמחשה בלבד

החנות לא מתחייבת על צבע מסויים למוצר, באחריות הלקוח לוודא טלפונית אם הוא מעוניין בצבע ספציפי ולציין זו בהערות בהזמנה באתר ובטלפון בשיחה עם נציג המכירות

איסוף עצמי:
ניתן לאסוף את המוצרים באופן עצמאי ממחסני החברה / האתר בתיאום מלא עם צוות האתר.

איסוף רק ע"י בעל כרטיס האשראי ובהצגת ת.ז וכרטיס האשראי.
לקוח אשר יבקש לאסוף את המוצר ללא הובלה לא יחויב בעלות ההובלה אשר נקבעה לאותו מוצר.

ביטול עסקה:

לקוח זכאי לבטל עסקה אשר רכש ע"פ חוק הגנת הצרכן וזאת לא יאוחר מ-14 יום מתאריך הרכישה.
ביטול עסקה יעשה באתר בכפתור ביטול עסקה \ במייל \ בטלפון.
לקוח אשר רכש מוצר וביטל עסקה יחויב בדמי ביטול 5% או 100 שח הנמוך מבינהם.
לקוח אשר קיבל את המוצר עליו להחזירו למחסני החברה או לשאת בעלות השינוע .
על המוצר להיות סגור, באריזתו המקורית שלא נעשה בו כל שימוש! על האריזה להיות שלמה ולא פגומה!

במידה ונגבו מהחנות דמי סליקה או עמלות כלשהן ע"י חברת האשראי, הלקוח ישא בהן.

**מסכי עודפים/תצוגות לא ניתן להחזיר או להחליף במידה ואין תקלה במסך. מסכים אלו מגיעים ללא רגלית וניתנים לתליה על הקיר בלבד.

משלוחים והובלות:

משלוחים מעבר לקו הירוק, באיזורים מרוחקים כגון אילת והערבה יחוייבו בתוספת תשלום בהתאם לדרישת חברת ההובלות או היבואן.

משלוחים מעבר לקו הירוק, באיזורים מרוחקים כגון אילת והערבה זמן האספקה עשוי להתארך עד 14 ימי עסקים.

סבלות לקומה שלישית ומעלה (ללא מעלית) יחוייבו בתוספת תשלום בהתאם לדרישת חברת ההובלות או היבואן.

מסכי טלוויזיה בגודל 85 אינצ' ומעלה לא ניתן להעלות במדרגות. על הלקוח להזמין מנוף על חשבונות ולוודא שניתן להכניס את הטלוויזיה לתוך הבית באמצעות מנוף.

סבלות לקומה נוספת בתוך הבית בתשלום מול המוביל ע"פ מחירון חברת ההובלות ובמידה ויש אפשרות וניתן להעלות את המוצר במדרגות.

במקררים אם יש צורך לפרק את דלתות המקרר ישלם הלקוח ישירות למוביל בעבור פירוק והרכבת הדלתות בהתאם לתעריף חברת ההובלות הנהוג.

על הלקוח לוודא שהמוצר עובר בכל הפתחים של הבית על פי מידות המוצר.

אם יש צורך במנוף על מנת להכניס את המוצר לבית, על הלקוח לדאוג לתיאום מנוף ליום ההובלה על חשבונו.

הובלת מזגנים - משלוח מזגן הינו פריקת מדרכה. ניתן לשנות להובלה עד קומה 2 ללא מעלית בתוספת תשלום מול נציג.

התקנות:

תעריף ההתקנה נקבע ע"י היבואן, במקרה של התקנת טלוויזיה, ההתקנה הינה התקנה סטנדרטית עם מתקן צמוד קיר או על רגליות, במידה ויש חיפוי על הקיר או שיש צורך בזרוע תגבה תוספת תשלום מהלקוח לפי שיקול דעת המתקין. 

זמני האספקה באתר מתייחסים לימי עסקים מרגע אישור העסקה ושליחת חשבונית ללקוח אישור חברת האשראי.

זמני האספקה מתייחסים לישובים בין חדרה לגדרה כל שאר הארץ יש לשאול את נציגי המכירות.

המשלוחים יבוצעו ע"י חברת משלוחים חיצונית אשר תיצור קשר עם הלקוח לתיאום שעות האספקה.

שעות האספקה יהיו בין שמונה בבוקר לחמש אחר הצהריים. אלא אם כן יסגר במהלך ההזמנה אחרת.

הלקוח יקבל טווח שעות שבו עליו להיות קרוב לבית.

הלקוח יקבל התראה טלפונית של חצי שעה לפני הגעת השליח. במידה והלקוח לא יהיה זמין בטווח השעות יבוטל המשלוח ויקבע מועד חדש למשלוח בעלות משלוח נוסף. 

התקנות:

התקנת מוצר חדש תעשה ע"י היבואן או מי מטעמו, ברכישת מוצר של יבואן מקביל המחיר אינו כולל התקנה.